- لا يسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات حتى لو كانت بحالتها الأصلية .
- في حال عدم استلام الطلب من قبل العميل من شركة الشحن، يتم شحن المنتج في حال رغب العميل ويحمل العميل تكلفة الشحن مرة أخرى وأي تكاليف أخرى ترتبت بسبب عدم الإستلام، وفي حال عدم رغبة العميل بتحمل تكاليف الشحن فإنه لا يحق للعميل المطالبة بالشحنة أو بأي تعويض مالي.
- استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام
آلية استراد النقود لدى متجر illite store
- في حال تم الدفع عبر البطاقه يتم استرجاع المبلغ عبر البطاقة . وفي حال تم الدفع عند الاستلام سوف يتم التواصل مع العميل من قبل خدمه العملاء لطلب حساب بنكي ليتم استرجاع المبلغ
- سوف يكون هناك رسوم تحويل لبنك مختلف 7.5 ريال وتترواح مدة الاسترجاع والاستبدال من 10 ايام حتى 30 يوم عمل.
